Vietcandle giao hàng trên toàn quốc. Mọi đơn hàng đều được đóng gói chống va đập trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Phí vận chuyển
- Đơn hàng từ 500.000₫ trở lên: miễn phí vận chuyển toàn quốc
- Đơn hàng dưới 500.000₫: phí vận chuyển cố định 25.000₫
Phí vận chuyển được hiển thị rõ ở bước thanh toán trước khi quý khách xác nhận đơn hàng.
Thời gian giao hàng
- Nội thành Hà Nội: 1 đến 2 ngày làm việc
- Các tỉnh thành khác trên toàn quốc: 2 đến 5 ngày làm việc
Thời gian trên tính từ khi đơn hàng được xác nhận, không bao gồm Chủ nhật và ngày lễ. Với khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo, thời gian có thể kéo dài thêm 1 đến 2 ngày.
Đơn vị vận chuyển
Vietcandle giao hàng qua Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm và J&T Express. Đơn vị vận chuyển được lựa chọn theo khu vực để đảm bảo thời gian giao nhanh nhất.
Quy trình xử lý đơn hàng
- Quý khách đặt hàng trên website hoặc qua hotline 0973 554 508
- Vietcandle gọi điện hoặc nhắn tin xác nhận đơn hàng trong giờ làm việc
- Đơn hàng được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển
- Quý khách nhận mã vận đơn để theo dõi hành trình
- Nhận hàng, kiểm tra và thanh toán nếu chọn hình thức COD
Kiểm tra hàng khi nhận
Quý khách được kiểm tra hình thức bên ngoài của sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu phát hiện thùng hàng bị móp, rách, ướt hoặc sản phẩm bị vỡ, vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho Vietcandle qua hotline 0973 554 508.
Trường hợp giao hàng không thành công
Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ tối đa 3 lần. Nếu không liên lạc được với quý khách, đơn hàng sẽ được hoàn về kho Vietcandle. Chúng tôi sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao hàng vào thời điểm phù hợp hơn.
Cho thuê nến điện tử cho sự kiện
Với dịch vụ cho thuê phục vụ sự kiện tại Hà Nội, Vietcandle trực tiếp mang sản phẩm đến địa điểm của khách hàng, hỗ trợ sắp đặt và thu lại sau chương trình. Vui lòng liên hệ hotline 0973 554 508 để được báo giá theo quy mô sự kiện.
Liên hệ
- Hotline: 0973 554 508
- Email: vnledcandle@gmail.com
- Địa chỉ: 78 Phạm Huy Thông (mặt sau: 1020 Đê La Thành), Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội